Документ

Политика конфиденциальности

Действует с 1 октября 2026 · TOPMEDIA LLC

Коротко

Мы не знаем вашего имени, почты и номера телефона. Аккаунт в Rubin VPN - это номер из 16 цифр, без логина и пароля.
Мы не храним историю посещений, содержимое трафика, DNS-запросы, время и длительность подключений.
Мы храним только то, без чего сервис не работает: случайный идентификатор устройства, номер аккаунта, сведения о пробном доступе и подписке. Полный список - в разделе 3.
Удалить данные можно прямо в приложении, одной кнопкой.
Мы не продаём, не используем и не передаём данные пользователей третьим лицам ни для каких целей.

1. Кто мы

Сервис Rubin VPN - приложение Rubin VPN, наши VPN-серверы и сайт get.rubinvpn.com - предоставляет компания TOPMEDIA LLC, Республика Армения (далее - «мы»). Мы определяем, какие данные обрабатываются и зачем, и отвечаем за их защиту.

Адрес: Республика Армения, Котайкская область, г. Абовян, 4-й микрорайон, д. 41, кв. 23, 2202.

По всем вопросам о данных пишите на support@rubinvpn.com.

2. К чему применяется политика

Политика описывает, как мы обращаемся с данными, когда вы пользуетесь приложением Rubin VPN для iPhone, нашими VPN-серверами, сервером управления и этим сайтом.

3. Какие данные мы храним

Наш сервер управления хранит следующее - и больше ничего:

Данные	Зачем	Сколько храним
Идентификатор устройства	Случайная строка, созданная на устройстве и сохранённая в его защищённом хранилище (Keychain). Не связана с именем, почтой, телефоном или рекламным идентификатором. Нужна, чтобы выдавать устройству настройки подключения.	Пока устройство пользуется сервисом, см. раздел 9
Номер аккаунта	16 случайных цифр, которые выдаёт сервер, если вы нажали «Зарегистрироваться». Номер - это и логин, и пароль: по нему вы входите с другого телефона. Храним, к каким устройствам он привязан (не больше пяти) и до какой даты оплачен доступ.	Пока вы не удалите аккаунт, см. раздел 9
Идентификатор приложения в App Store	Число, которое App Store выдаёт вашему Apple ID для нашего приложения (appTransactionId), и окружение (обычное или тестовое). Мы получаем его только в подписанном Apple виде и проверяем подпись. Имени, почты и других данных вашего Apple ID в нём нет. Нужен, чтобы пробный доступ давался один раз, а подписка работала на всех ваших устройствах.	См. раздел 9
Пробный доступ	Дата начала пробного доступа для этого идентификатора App Store. Нужна, чтобы три бесплатных дня нельзя было получить повторно.	Бессрочно, см. раздел 9
Подписка App Store	Из подписанных Apple сведений о покупке: какой товар (месяц или год), до какой даты действует, состояние (активна, истекла, отозвана), дата возврата денег, если он был. Нужна, чтобы открыть доступ.	См. раздел 9
Для каких серверов выданы настройки	По каждому такому серверу - открытый ключ шифрования устройства и его внутренний адрес в сети VPN. Без них сервер не примет подключение. По открытому ключу расшифровать трафик нельзя. Время подключений мы не записываем.	Пока устройство пользуется сервисом; места неактивных устройств освобождаются автоматически
Дата первого и последнего обращения, версия приложения	Время последнего обращения округляется до часа. Нужны, чтобы понимать, что устройство активно, освобождать места неактивных устройств и отдавать совместимые настройки.	Вместе с идентификатором устройства
IP-адрес при обращении к серверу управления	Только в виде необратимого отпечатка (HMAC), сам адрес в базу не попадает. Нужен для ограничения частоты запросов и защиты от перебора номеров аккаунтов.	Не более 25 часов

Правовое основание: эти данные необходимы, чтобы предоставлять сервис, которым вы решили пользоваться, и защищать его от злоупотреблений.

Журнал запросов у нашего хостинга выключен. Сохраняются только записи об ошибках - без IP-адресов и без идентификаторов устройств.

Если вы пишете нам в поддержку, мы видим ваш адрес почты или имя в Telegram и то, что вы написали. Переписку храним только чтобы ответить и выполнить просьбу, и не используем ни для чего другого.

4. Оплата

Подписка в приложении оплачивается через App Store. Платёж обрабатывает Apple: данные карты, имя и почта вашего Apple ID к нам не попадают. Мы получаем от Apple только подписанные сведения о покупке, перечисленные в разделе 3. Отменить подписку можно в настройках Apple ID.

Пополнение аккаунта на сайте, если вы им пользуетесь, проводит сторонний платёжный сервис. Данные карты вводятся на его странице - мы их не получаем и не храним. Номер аккаунта платёжному сервису не передаётся - платёж с аккаунтом связывает наш сервер. От платёжного сервиса мы получаем только подтверждение: номер платежа, сумму и статус. Почту и другие контакты при оплате мы не спрашиваем. Записи о платежах храним столько, сколько требует закон о бухгалтерском учёте.

5. Чего мы не храним

Сайты, адреса и домены, которые вы открываете.
Содержимое вашего трафика и DNS-запросы.
Время и длительность подключений.
Настройки маршрутизации - они остаются только на вашем устройстве.
Имя, почту, номер телефона, данные банковской карты, рекламные идентификаторы.
Геолокацию, контакты, фотографии и любые другие данные с устройства.

6. Ваш трафик и ключи шифрования

Закрытый ключ шифрования создаётся на вашем устройстве и никогда его не покидает. На сервер передаётся только открытый ключ.

Когда VPN включён, ваш трафик идёт по зашифрованному туннелю до нашего сервера. Сервер расшифровывает туннель только для того, чтобы передать данные дальше в интернет, и ничего из них не записывает. Сайты, работающие по HTTPS, остаются зашифрованы и для нас.

В приложении нет рекламы, аналитики, сторонних SDK и трекеров.

7. Этот сайт

Сайт get.rubinvpn.com не использует cookie, счётчики, аналитику и рекламу и не загружает шрифты, скрипты или картинки со сторонних серверов. На сайте нет форм - мы ничего у вас не запрашиваем.

Сайт размещён на инфраструктуре Cloudflare. Как любой хостинг, провайдер технически обрабатывает IP-адрес и данные запроса, чтобы доставить страницу и защитить сайт от атак. Мы не используем эти данные для отслеживания посетителей.

8. Передача третьим лицам

Мы не продаём, не используем и не передаём данные пользователей третьим лицам ни для каких целей. Мы не используем их для рекламы, профилирования или трекинга и не объединяем с данными из других источников.

Сервис работает на арендованной инфраструктуре: сервер управления и база данных размещены у Cloudflare, VPN-серверы - у хостинг-провайдеров в дата-центрах, письма в поддержку доставляет почтовый провайдер. Платежи обрабатывает Apple, а при пополнении на сайте - платёжный сервис. Эти компании предоставляют нам свои услуги и не получают от нас данные пользователей для собственных целей.

Истории посещений, содержимого трафика и времени подключений у нас нет, поэтому передать их невозможно никому и ни по какому запросу.

9. Сроки хранения

Отпечаток IP-адреса - не более 25 часов, затем удаляется автоматически.
Если устройство не обращалось к серверу 180 дней, его запись удаляется автоматически - кроме устройств аккаунта с действующим оплаченным временем.
Если устройство молчит 30 дней, его привязка к идентификатору App Store снимается, чтобы освободить место для других ваших устройств.
Аккаунт без оплаты и без устройств удаляется автоматически через 180 дней после создания. Аккаунт с оплаченным временем хранится, пока вы его не удалите: вы вправе вернуться к оплаченному времени с нового телефона.
Сведения о подписке App Store хранятся, пока действует подписка, и ещё 3 года после её окончания - чтобы «Восстановить покупки» и вопросы о возврате денег можно было разобрать. Затем удаляются автоматически.
Дата начала пробного доступа для идентификатора App Store хранится бессрочно. Это одна дата и одно число, без имени и почты. Без этой записи три бесплатных дня можно было бы получать заново бесконечно.
После удаления записи устройства остаётся необратимый отпечаток его идентификатора, дата первого обращения и признак блокировки. По этому отпечатку нельзя восстановить идентификатор и невозможно узнать, чьё это устройство.

Удаление приложения само по себе не удаляет данные на сервере. На телефоне в защищённом хранилище iOS остаются идентификатор устройства и номер аккаунта - поэтому после переустановки приложение продолжает работать с того же места.

10. Как удалить данные

Данные устройства: в приложении Настройки → Помощь → Удалить мои данные. Удаляются запись устройства, выданные настройки серверов, привязка к аккаунту и к идентификатору App Store. Остаётся отметка из раздела 9.
Аккаунт: в приложении Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Удаляются номер, оплаченное время и привязки всех телефонов аккаунта. Оплаченное время при этом сгорает - приложение предупреждает об этом до нажатия.
Подписка App Store отменяется не у нас, а в настройках Apple ID: удаление аккаунта её не отменяет.
Если приложение уже удалено, напишите на support@rubinvpn.com и сообщите номер аккаунта - удалим вручную в течение 30 дней, обычно намного быстрее.

11. Ваши права

Вы можете в любой момент узнать, какие данные о вас у нас есть, потребовать их исправления или удаления, а также отозвать согласие на обработку - прекратив пользоваться сервисом и удалив данные. Напишите на support@rubinvpn.com.

Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете обратиться в орган по защите персональных данных своей страны.

12. Безопасность

Соединение приложения с сервером управления защищено TLS. Сведения о покупках и идентификатор App Store принимаются только с проверенной подписью Apple. Доступ к базе данных и серверам есть только у разработчиков сервиса. Главная защита - минимум данных: то, чего у нас нет, нельзя украсть или раскрыть.

13. Дети

Сервис не запрашивает возраст и не собирает данные, по которым можно установить личность, - ни у взрослых, ни у детей.

14. Изменения политики

Новая версия политики публикуется на этой странице с новой датой. Если изменения расширяют список хранимых данных, мы заранее сообщим об этом в приложении.

Политика опубликована на русском и английском языках. При расхождении применяется русская версия.

15. Контакты

TOPMEDIA LLC, Республика Армения, Котайкская область, г. Абовян, 4-й микрорайон, д. 41, кв. 23, 2202
Вопросы о данных: support@rubinvpn.com
Поддержка в Telegram: @rubin_vpn
Общие вопросы: info@rubinvpn.com